¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc., nunca en apartado de correos).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.

  • Para envíos en España son de 1 a 3 días laborables.
  • Para Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias los plazos se amplían 24-48h.
  • En el caso de envíos internacionales los plazos son de 3 a 7 días laborables.

Los tiempos de envío son aproximados y, como tal, están basados en plazos por pedido. Cyrana furs no se hace responsable por retrasos en aduana o transacciones de pago.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío para España son gratuitos. Los gastos de envío internacionales son desde 12 a 50 EUR. según país.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “Información de pedido” del correo de confirmación para hacer seguimiento.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.